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Analítica y medición

Analítica y medición: GA4, GTM y cuadros de mando

Convertimos los datos en decisiones de negocio. Capturamos, ordenamos y activamos la información necesaria.

Ilustración de un gráfico circular de cristal con un tramo más alto y un aro cromado alrededor

Sin datos fiables no hay optimización posible: hay opiniones con presupuesto detrás. Decisiones basadas en datos, no en suposiciones.

Qué resolvemos

Implementamos la medición en GA4 y Google Tag Manager y la ordenamos: qué eventos se registran, cuáles cuentan como conversión y qué fuente se atribuye cada venta. Sobre esa base construimos los cuadros de mando de seguimiento. Cuando el dato no es fiable, las decisiones de inversión que se apoyan en él dejan de ser decisiones.

Analítica y medición

4 áreas

  1. ¿Necesitas medir correctamente cada interacción?

    Medición y seguimiento avanzados

    Implementamos sistemas de medición fiables (web, apps y plataformas publicitarias) para entender qué ocurre y dónde se genera el valor.

    Fiabilidad del dato
  2. ¿Quieres mejorar el rendimiento entre canales?

    Optimización basada en datos

    Optimización basada en datos para ajustar inversión, mensajes y audiencias en función de resultados reales, no métricas aisladas.

    Rendimiento entre canales
  3. ¿Buscas claridad en reporting y toma de decisiones?

    Análisis y visualización de datos

    Cuadros de mando claros y accionables, adaptados al negocio, para saber qué funciona, qué no y qué hacer después.

    Reporting
  4. ¿Necesitas una base sólida para escalar sin perder control?

    Estructura de medición de datos orientada a negocio

    Ordenamos eventos, conversiones y fuentes para que la medición y la rentabilidad se mantengan durante el crecimiento.

    Base para escalar

Analítica y medición

Cómo trabajamos

  1. Primero, que el dato sea fiable

    Implementamos sistemas de medición en web, apps y plataformas publicitarias para entender qué ocurre y dónde se genera el valor.

  2. Estructura preparada para el crecimiento

    Ordenamos eventos, conversiones y fuentes para que la medición y la rentabilidad se mantengan al escalar.

  3. Informes para decidir

    Cuadros de mando claros y accionables, adaptados al negocio, para saber qué funciona, qué no y qué hacer después.

  4. Ajustes según los resultados

    Ajustamos inversión, mensajes y audiencias en función de los resultados, leyendo las métricas en conjunto.

Plataformas y herramientas

Google Analytics 4
Google Tag Manager

Piezas

Cada pieza de la medición, y para qué sirve

Casi ningún proyecto empieza de cero: partimos de lo que hay, lo auditamos y lo corregimos. Estas son las piezas con las que se deja una medición en condiciones, en el orden en que entran.

  1. 01

    Auditar

    Lo que hay, y qué cuenta como conversión

    • Auditoría de lo que hay

      Conversiones duplicadas, eventos que se disparan dos veces, compras sin valor, formularios que cuentan el intento. Es lo primero, porque toda la inversión posterior se decide con esos números.

    • Qué cuenta como conversión

      Ni cada visita a la página de contacto, que optimiza hacia curiosos, ni solo la venta en un ciclo largo, con la que la puja no llega a aprender: el punto del embudo que es frecuente y predictivo a la vez.

  2. 02

    Montar

    GA4, GTM y el consentimiento

    • Google Analytics 4

      La propiedad ordenada: qué eventos se registran, cuáles cuentan como conversión y con qué parámetros, con una nomenclatura que aguante un segundo país o un marketplace.

    • Google Tag Manager

      El contenedor de etiquetas limpio, sin capas de campañas antiguas, y probado antes de publicar cada cambio.

    • Consent Mode v2

      El banner de cookies montado para que las plataformas reciban las señales permitidas y modelen el resto. Ni perder datos que la normativa permite recoger, ni barra libre.

  3. 03

    Recuperar señal

    Servidor, APIs y CRM, cuando los números lo piden

    • Medición desde servidor

      Recupera señal que el navegador pierde y mejora el aprendizaje de la puja. Añade complejidad y coste: se propone cuando los números lo justifican, no por defecto.

    • API de conversiones

      Las conversiones enviadas a cada plataforma también desde el servidor, además del píxel, sin contarlas dos veces. Va con la medición desde servidor.

    • Cualificación desde el CRM

      Devolver a las plataformas qué lead se cualificó y cuál cerró, para que optimicen hacia clientes y no hacia formularios. Ahí está casi todo el margen en cuentas de servicios.

  4. 04

    Leer

    Un panel que se use

    • Cuadro de mando en Looker Studio

      Sobre las plataformas y GA4, con una regla: cada métrica tiene que poder provocar una decisión. Seis indicadores que se miran todos los lunes, no cuarenta.

Analítica y medición en detalle

Primero, si el dato que ya tienes es fiable

Casi ningún proyecto empieza de cero: hay un GA4 montado, un contenedor de etiquetas con años de capas encima y conversiones que nadie recuerda quién creó. Lo primero es auditar eso: conversiones duplicadas, eventos que se disparan dos veces, compras que llegan sin valor, formularios que cuentan el intento en vez del envío y etiquetas de campañas antiguas que siguen activas.

Qué cuenta como conversión, según el negocio

La decisión que más afecta al resultado no es técnica: es decidir qué se considera conversión. Si se cuenta cada visita a la página de contacto, las campañas optimizan hacia curiosos; si solo se cuenta la venta, en un ciclo largo la señal llega tan tarde que la puja no llega a aprender. Hay que elegir el punto del embudo que es a la vez frecuente y predictivo.

Consentimiento y señal: sin elegir entre medir y cumplir

Desde el Consent Mode v2, la medición en Europa depende de cómo esté montado el banner de cookies. Montado de cualquier manera, se pierden datos que la normativa sí permite recoger; montado como barra libre, el riesgo es legal. Implementamos el modo de consentimiento correctamente, para que las plataformas reciban las señales permitidas y modelen el resto.

De los datos a un panel que se use

Montamos los cuadros de mando en Looker Studio sobre las plataformas y GA4, con una regla: cada métrica del panel tiene que poder provocar una decisión. Una pantalla con cuarenta indicadores no se mira después de la primera semana; una con seis se mira todos los lunes.

Antes de empezar

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de empezar a trabajar. Si la tuya no está, nos la haces directamente.

¿Otra pregunta? Escríbenos
  1. ¿Por qué no coinciden las ventas de Google Ads, las de GA4 y las de mi tienda?

    Porque miden cosas distintas con reglas distintas. Las plataformas atribuyen por clic y por visualización con sus propias ventanas, y cada una se apunta la venta; GA4 reparte según su modelo; tu tienda cuenta pedidos, sin importar de dónde vinieron. Que no cuadren es lo normal. Lo que no es normal es que nadie te explique cuál es la fuente de verdad para cada decisión, y eso forma parte del trabajo.

  2. ¿Cuánto se tarda en dejar la medición en condiciones?

    Una auditoría y los arreglos críticos suelen llevar entre dos y cuatro semanas, según cuántas plataformas haya y cuántos años de capas se hayan acumulado. Una implementación completa desde cero en un ecommerce con catálogo es más larga. Te damos alcance y plazo después de mirar lo que hay, no antes.

  3. ¿Perdemos datos por el banner de cookies?

    Parte sí, y es inevitable: quien rechaza no se mide. Lo que sí se puede evitar es perder de más. Con el modo de consentimiento bien implementado, las plataformas reciben las señales permitidas y modelan el resto, y la diferencia entre hacerlo bien y hacerlo a medias es grande. Lo que no te vamos a proponer es saltarte el consentimiento para que los números queden mejor.

  4. ¿Hace falta medición desde servidor?

    No para todo el mundo. Recupera señal que el navegador pierde y mejora el aprendizaje de las pujas automáticas, pero añade complejidad y coste de mantenimiento. Lo proponemos cuando el volumen de conversiones justifica la inversión, y te decimos qué esperamos ganar antes de montarlo.

  5. ¿De quién son la configuración y los datos?

    Tuyos. GA4, el contenedor de etiquetas y los paneles se montan en cuentas a tu nombre y nosotros trabajamos con permisos de edición. Si la colaboración termina, la medición sigue funcionando y no hay nada que migrar.

  6. ¿Podéis trabajar sobre lo que ya tenemos montado?

    Sí, y es lo habitual. Rehacerlo todo de cero suena limpio, pero rompe el histórico y la comparabilidad, que es justo lo que te permite saber si algo va mejor o peor que el año pasado. Partimos de lo que hay, lo auditamos y lo corregimos. Solo proponemos rehacer cuando la estructura actual impide medir lo que el negocio necesita.

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